مرحبا بك في موقع بساتين وإلى الشروط والأحكام الخاصة بموقع بساتين

 

 عندما يُطلق لفظ موقع فإنه يشمل موقع بساتين و التطبيق والمدونة، عند استخدامك لموقع بساتين أو دخولك للموقع أو التطبيق أو المدونة فإنك توافق على أن تلتزم بالشروط والأحكام المكتوبة هنا

 

إذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام فنرجو منك عدم استخدام الموقع أو الدخول إليه أو القيام بالطلبات أو استقبال منتجات الموقع أو استخدامها. 

 

إذا كنت تستخدم الموقع بالنيابة عن كيان معين فإنك تقر أنك تمثل هذا الكيان وأنك مخول من قبل هذا الكيان لاستخدام الموقع وبأنك بتمثيلك لهذا الكيان تقبل الشروط والأحكام المذكورة هنا وتلتزم بها. 

 

قد يقوم موقع بساتين بتغيير الشروط والأحكام الخاصة بالموقع في أي وقت يراه مسئولي موقع بساتين مناسبًا ولذلك فإن بساتين تنصحك بمراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري ، إذا لم توافق على شروط تم تغييرها فنرجو منك عدم استخدام موقع بساتين أو الدخول إليه أو القيام بطلب أو استقبال أو استخدام منتجات الموقع. 

 

التسجيل والقيام بطلب :

 

تستطيع القيام بطلب من موقع بساتين عن طريق دخولك كعضو مسجل في الموقع أو عن طريق كونك ضيف للموقع غير مسجل فيه ،

سوف يتم طلب معلومات أساسية تساعدنا في إتمام طلبك سواء كنت مسجلا أو ضيفا ، أنت توافق على إعطاء الموقع معلوماتك الحالية كاملة وبدقة ، وإبلاغنا عن أي تغيير يطرأ على معلوماتك مثل تغيير العنوان أو غيرها ، والحفاظ على كلمة السر مسؤليتك الشخصية ، وأنت تقر أنك مسئول عن كل النشاطات التي تتم عبر حسابك في الموقع ، وأنت متفهم للمخاطر التي قد تقع فيها عند قيام أحد ما باختراق حسابك الشخصي في الموقع ، أخبرنا مباشرة عند تعرضك لعملية الاختراق حتى يتسنى لنا عمل اللازم.       

 

الهاتف :

عند قيامك بعملية الطلب فإن الموقع يطلب منك رقم الهاتف الخاص بك سواء كان هاتفاً أرضياً أو هاتفاً خلوياً وسوف يتواصل بساتين معك عن طريق الهاتف لإتمام الطلب وتوصيله أو إبداء ملاحظات عليه. 

 

البريد الإلكتروني :

 

عند التسجيل في موقع بساتين كعضو يطلب منك الموقع تسجيل بريدك الإلكتروني، يقوم بساتين بالتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، قد يقوم بساتين بإرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب أو لإبلاغك في حالة وجود مشكلة في الطلب أو غيرها من الأمور المهمة المتعلقة في الطلب ، قد يقوم بساتين بناء على طلبك (بالاشتراك بالنشرة البريدية) بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لعروض معينة أو للإعلام عن منتج جديد أو غيرها من الأخبار المتعلقة بموقع بساتين ، وتستطيع إلغاء النشرة البريدية في الوقت الذي تريد. 

 

إلغاء الطلب : 

 

تستطيع إلغاء الطلب قبل مضي ربع ساعة من وقت قيامك بالطلب    

 

الدفع والفواتير :

 

عندما تقوم بعملية الدفع عبر موقعنا من خلال وسيلة الدفع المتاحة سواء عن طريق بطاقة البنك أو عن طريق أي وسيلة أخرى يقبلها منك موقعنا فأنت تقر أنك مخول لاستخدام وسيلة الدفع هذه و أنت تخوِّلُنا لخصم مبلغ الطلب من الحساب الذي دفعت من خلاله . في حال لم تستطع إكمال عملية الدفع أو لم تكن مقبولة فسوف يتم إلغاء طلبك أو تعليقه. 

 

الأسعار : 

 

أسعار المنتجات تختلف من مزرعة إلى أخرى وتختلف من يوم لآخر حسب حال العرض والطلب في السوق وقد يُعرض في موقعنا بضاعتان متشابهتان أو متماثلتان ولكل منهما سعر مختلف وذلك حسب رغبة صاحب المنتج.

 

قد تقوم بطلب منتج معروض بالموقع ويكون هذا المنتجع غير متوفر ، وفي هذه الحالة يتم تخييرك بين استبداله بمنتج آخر أو استرجاع أموالك. 

 

عند الاشتراك أو طلب صندوق بساتين فإننا نسعى إلى أن نقدم أجود المنتجات المتوفرة لدينا وقد نزيد في الأصناف المعروضة أو ننقصها بحسب المتوفر لدينا، إذا لم تحظ  المنتجات على إعجابك أو عندك ملاحظات أو اقتراحات عليها فنرجو التواصل عبر البريد الإلكتروني. 

 

التوصيل :

 

عندما يصلك إليك المنتج فإن موقع بساتين يطلب منك التدقيق في صحة المنتجات التي طلبتها، وكذلك التدقيق في مدى جودة حالة المنتج الذي وصل إليك و التدقيق في عدم وجود أجزاء فاسدة في المنتج ناتجة عن التوصيل و نرجو إخبارنا بمجرد وصول المنتج لك عن وجود أي ملاحظات على المنتج. 

 

بمجرد وصول المنتج الطازج إليك ( والذي قد يفسد سريعا ) ننصحك بوضعه في الثلاجة المناسبة لبقائه طازجاً لأطول فترة ممكنة و يمكن الإطلاع على نصائح المنظمات الصحية فيما يتعلق بحفظ المنتجات الطازجة.

 

بعد الأخذ بالتعليمات أعلاه فإن الاحتفاظ بالمنتج واستهلاكه يقعان حصريا تحت مسئوليتك بمجرد وصول المنتج إليك وعليه فأنت المسئول لوحدك عن سلامة وجودة كل من التنظيف و التخزين والتجهيز و الطبخ وكل ما يتعلق بالمنتج الذي وصل إليك من موقع بساتين. 

 

عدم التقيد بالاشتراطات الصحية لاستخدام منتجات الموقع قد يؤدي إلى خطر الإصابة بالأمراض لذلك ينصحك موقع بساتين بالتقيد بكافة الاشتراطات الصحية اللازمة المنصوص عليها في مؤسسات الدولة ذات الصلة للحفاظ على المنتجات بأفضل صورة صحية سليمة. 

 

الأطفال والنساء الحوامل وكبار السن وكل من يعاني من ضعف الجهاز المناعي وكل من لديه أمراض متعلقة بالمنتجات المعروضة في الموقع يجب أن يتبعوا إرشادات الطبيب الخاص بهم فيما يتعلق باستهلاك منتجات الموقع. 

 

كل من يعاني من أي مرض أو حساسية من منتجات بساتين أو بعض منتجات بساتين فيجب عليه عدم طلب هذه المنتجات نهائيا وفي حال طلبه وتضرره فإن موقع بساتين يخلي مسئوليته عن أي ضرر قد يقع عليه نتيجة استخدامه لهذا المنتج. 

 

إعادة البيع : 

 

إن ما نقوم بعرضه في موقع بساتين مخصص للاستهلاك من قبل المشتري و موقع بساتين غير مسئول عن إعادة بيعه لمستهلك آخر. 

 

مواصفات المنتجات :

 

يسعى موقع بساتين أن يكون دقيقا في وصف منتجاته قدر الإمكان. ورغم ذلك فإن بساتين لا تضمن دقة المواصفات مثل الصور المعروضة أو شرح المنتجات في الموقع أو غيرها و قد تحصل أخطاء غير مقصودة، لذلك ينصح موقع بساتين الزوار بالتواصل معنا مباشرة في حال كانت هناك مواصفات غير دقيقة على أحد المنتجات. 

 

للمشتري الحق في استرجاع ما دفعه إذا وصله منتج مغاير لطلبه. 

 

إن المنتجات الزراعية تختلف من مزرعة لأخرى وكذلك من قطفة لأخرى لذلك فإن أوزان المنتجات تقديرية و ليست دقيقة و تختلف شكلاً ووزنا بحسب ظروف الزراعة المتغيرة.

 

 

نباتات الزينة و الأشجار :

 

إن بعض نباتات و أشجار الزينة قد تسبب ضرراً أو أخطاراً صحية عند لمسها أو أكلها أو الجلوس بالقرب منها وذلك الضرر قد يشمل الضرر الواقع على الإنسان أو الحيوان، لذلك ينصح موقع بساتين بقراءة المعلومات الصحية الخاصة بالمنتجات من مصادر موثوقة قبل شرائها لتجنب وقوع الضرر، ولمعرفة كيفية التعامل معها عند وقوع ذلك الضرر.    

  

   

        تنويه :

 

أنت المسئول عن التنظيف المناسب لجميع المنتجات التي تقوم بشرائها من موقع بساتين  و كذلك التخزين المناسب لها ، وكذلك أنت مسئول عن أي حساسية قد تحصل لك عند استلام أو تحضير أو استهلاك أي من منتجات بساتين. ولذلك ينصحك موقع بساتين بالتأكد من خلو المنتجات التي تطلبها من الموقع بأي مواد قد تسبب لك حساسية.